Условия возврата

В случае, если Товар не соответствует ожиданиям Покупателя и подлежит возврату согласно действующему законодательству Украины, Покупатель имеет право вернуть приобретенный новый товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его получения от Продавца при соблюдении условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

Продовольственные товары надлежащего качества, в том числе алкогольные напитки, относятся к группе товаров, которые обмену и возврату не подлежат в соответствии с действующим законодательством Украины.

Для возврата Товара Покупатель должен предварительно сообщить Продавцу о своем намерении вернуть Товар, позвонив по телефону, указанному на Сайте Продавца (067)333-77-55; (099)333-77-55; (044)300-27-55, либо в разделе, где указан контактный телефон для связи с Продавцом, либо написав в службу поддержки Продавца по электронному адресу, предоставленному Продавцом/размещенному на Сайте Продавца. Продавец оставляет за собой право изменять свои контактные данные в одностороннем порядке, путем публикации новых контактных данных на Сайте Продавца.

После поступления обращения Покупателя Продавец информирует Покупателя о дальнейших действиях, которые должны быть осуществлены Покупателем.

Возвращаемый Товар должен иметь товарный вид, быть новым, должны быть сохранены ярлыки, бирки, упаковка, фирменная упаковка со штрих-кодом, товар не должен иметь следов эксплуатации.

Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в приеме Товара, если товарный вид Товара и/или его упаковки не были сохранены Покупателем, в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

При возврате Товара Покупатель обязан предоставить следующие документы: копии документов, удостоверяющего факт получения Товара и уплаты денежных средств за Товар; письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара  и указания причин возврата Товара, фото выявленных недостатков товара (при необходимости по запросу Продавца),  информацию о выбранном способе возврата денежных средств:  наложенный платеж или платеж с помощью электронных платежных систем с указанием всех необходимых реквизитов, на реквизиты, по которым оплачивался товар, путем рассчета через банковский счет.

Возврат товара в полной комплектации (в том числе, при рассторжении договора купли-продажи), в порядке ЗУ «О защите прав потребителей» осуществляется по адресу: 04119, г.Киев, улица Зоологическая, дом 4А, офис 139, либо иным способом с Продавцом.

Вход в интернет-магазин
Подтвердите свой возраст
Вам уже исполнилось 18 лет?
да, исполнилось нет, не исполнилось